企业流程优化设计专家|培训讲师|培训师|管理顾问--张国祥老师

项目专家助理在企业规范化管理体系建设中的作用作者：张国祥项目专家助理是项目专家指定或选择的项目设计辅助人员，属于项目专家团队成员，人数视企业规模大小而定，少则一人，多则二至三人，不宜超过五人。人数太多，则意味着增加企业负担，同时也可能因为专家助理水平参差不齐，影响项目质量，还有一种可能就是分散项目首席专家精力——花费更多时间指导助理工作或纠正助理差错。负责年长专家生活服务及

项目首席专家在企业规范化管理体系建设中的作用作者：张国祥项目首席专家是企业负责人或企业高管团队选择的产物，是企业规范化管理体系建设的总设计师。担任这一角色的人应该是咨询行业内有影响的有理论有实践的企业管理专家。他们深根于企业，透彻了解企业运作规律，能够掌控和把握企业各级各类人员的工作规律和心理诉求。通过自己的实地调研，能够发现阻碍企业发展的种种问题背后的深层原因，能够因地制宜地制订企业管理改善的系

企业基层员工在规范化管理体系建设中的作用作者：张国祥管理变革成功的16字箴言“老板重视，全员参与，改变观念，持之以恒”告诉我们，企业规范化管理体系建设要获得真正的成功，没有基层员工的参与根本不可能。在企业规范化管理体系建设项目设计阶段，基层员工应该做到：1、关注项目，了解项目带给企业的改变，带给自己的改变与机会；2、响应企业项目动员，参加项目技术方法培训，武装自己，跟上企业

瞧，这家酒店订房流程多复杂！作者：张国祥2018年9月6日于广州飞运城 国航CA4594航班前天在华东特大城市某国企性质的五星级酒店入住时遇到了一件奇葩的事情：企业接待人员告诉我入住出示身份证即可。当我到达前台出示身份证之后，被要求补交3000元押金和2000元保证金。我出示企业接待人员短信之后，前台并不领情，说他交的订房保证金并不是交给我们的，我们没有收到一分钱。我打电话给企业订房员工，他接电话

企业中层主管在规范化管理体系建设中的作用作者：张国祥中层主管在企业管理中承上启下，作用重要，绝非“煮熟的鸭子没有神经”。在企业规范化管理体系建设项目设计阶段，中层主管应该做到：1、负责本系统项目动员，带领下属员工积极响应、踊跃参与项目设计工作；2、积极参加企业规范化管理技术方法培训，掌握项目设计的思路和方法；3、掌握本系统在企业全面规范化管理体系中的地位、作用及与其它系统的